來源時間為：2025-06-05
“我愛人行動不便，原本擔心過（guò）戶（hù）手續難辦，沒想到房（fáng）管局窗口和不動產窗口能主動上門服務，幫我們化解難題，實在是太貼心了！”近日，市民楊女（nǚ）士對駐阜陽市潁東區政務（wù）服務中心的（de）阜陽市房管局窗口與不動產登記窗口緊密（mì）協作，業務“聯辦”，主動上門為其辦理房屋交易手續（xù）深表感謝。
5月29日，市（shì）民楊女士到潁（yǐng）東區政務服務大廳市房管局窗口（kǒu），谘詢辦理房屋過戶相關事宜（yí）。工作人員了解到，楊女士的愛人戚（qī）先生因行動不便（biàn）不能到大廳辦理房（fáng）產過（guò）戶手續，房管局窗口與不動產窗口迅速響應，主動推出上門服務舉措，推行上下遊業務“聯（lián）合辦理”，實現多部門一次上門，一次辦結，避免（miǎn）群眾在不（bú）同部門之間來回奔波，將便（biàn）民舉措落到實（shí）處。
為保障辦理過程順（shùn）暢，工（gōng）作人員與楊女（nǚ）士及戚先生充分溝通，詳細告知所需材（cái）料清單，並提前準備、仔細核對相關材（cái）料信息。工（gōng）作（zuò）人員耐心（xīn）細致地向他們講解辦理（lǐ）流程與相關（guān）政策，確保他們明晰各個（gè）環節（jiē），並悉心解答他們的疑問。在確認他們真（zhēn）實意願後，工作（zuò）人（rén）員認真指導完成了各項（xiàng）手續，整個過程嚴謹（jǐn）細致，有條不紊（wěn），既保障了業（yè）務辦理的規範，又充分（fèn）體（tǐ）現了（le）對特殊群體的關懷（huái），讓楊女士及其家屬十分感動。
近年來，潁東區政務服務中心房管局窗口和（hé）不動產登記窗口始終秉持（chí）“以人民為中心”的理念，持（chí）續優化服務流程，創（chuàng）新服務模式。針對老弱病殘孕等特殊群體，專門開設“綠色通道”，主動推行上門服務，讓群眾在“家門口”即可暢（chàng）享便捷高效的政務服務，有效（xiào）提升群眾的（de）獲得感和滿意度。
下一步，潁東（dōng）區將繼續秉持“便民”“高效”的服務理念，不斷探索（suǒ）創新服務（wù）方式，持續完善上門服務機製，切實解決群眾的急難愁盼問（wèn）題，讓更多市民切實享受到優質（zhì）、高效、便（biàn）捷的政務服務。（遊雪潔）
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