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國(guó)家稅務總局黑龍江省稅務局(jú)區縣(xiàn)動態強化納(nà)稅服務舉措(cuò),提升(shēng)納稅服務滿意度

日期:2025/6/4 14:57:53 瀏覽:

強化納稅服務舉措,提升納稅服務滿意度

發布時間:2020-04-2911:47信息來源(yuán):烏伊嶺區(qū)字號:[大][中][小]打印本頁下載

今年以來(lái),烏伊嶺區稅務局堅持以納稅人為中心,深入貫(guàn)徹落實減稅降費重大決策部署、持續開展便民(mín)辦(bàn)稅春風行動、推進稅收領域放管服改革、著力優化稅收營商環境,不斷提升納稅人滿意度和獲得感。特別(bié)是通過開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,聚焦服務納稅(shuì)人中存在的差距和短板,努力解決納稅人最關心、最(zuì)直接、最現實的問題,以全麵(miàn)優化服務提升納稅人滿意度(dù)檢驗主(zhǔ)題教育成效。

加強宣傳輔導,確保減稅降費落地生(shēng)根。烏伊嶺區稅務局將(jiāng)貫徹落實減稅降費重大部署作為重要政治任務,對內強學習提(tí)升、對外強(qiáng)宣傳輔導,組織稅(shuì)務幹部通過“大學(xué)習”,準確(què)掌握減稅降費政策,促進稅務幹部業務能力的(de)“大提升”,為更好服務納稅人奠定(dìng)基礎(chǔ)。通過張貼宣(xuān)傳條幅、發放宣傳冊、利用廣告屏滾動播放(fàng)宣傳短(duǎn)片,開(kāi)展豐富多彩、形式多樣(yàng)的宣傳方式,有效提高減稅降費政策宣傳的覆(fù)蓋麵。通過分(fèn)層(céng)次、分類型開展輔(fǔ)導(dǎo),及時提醒和幫助納稅人了解和享受稅收優惠。舉辦納稅人學堂,采取(qǔ)稅法與案例相結合的方式讓納稅人懂政策、會申報(bào)、能操作,麵(miàn)對麵、點(diǎn)對點、一對一進行輔導,精(jīng)準滴灌,不折不扣地落實(shí)好各項減稅降(jiàng)費政策措施,為市場主體增(zēng)添(tiān)發展活力,進一(yī)步提升了納稅人的(de)獲得感。

升級服務舉措,推進便民辦稅提質增(zēng)效。為切實把“便民辦稅春風行動”和稅(shuì)收領域“放管(guǎn)服”改革落到實處,持續升級服務舉措,努力解決辦稅繳費的“難點(diǎn)”、“痛點”和“堵點”。辦稅服務廳實行涉稅事(shì)項“一窗(chuāng)通辦”,設置自助辦(bàn)稅終端區、電子稅務局體驗區,實現多渠道辦稅,滿足納稅人不同的辦(bàn)稅需求。針對年底社保繳費高峰,增設社保繳費專窗,對繳費人進行分類分流,縮(suō)短繳費時間。推廣電(diàn)子稅務局讓納稅人多走網路、少跑(pǎo)馬路,實現涉(shè)稅業務“隨時辦”。與此同(tóng)時(shí),“免填單”服務、“承(chéng)諾製”容缺(quē)辦理機製、“碼上告知”、辦稅事項“最多跑一次”等一項項精簡涉稅資(zī)料、簡化辦稅流程、拓展辦稅載體便民服務舉措的落實,進一步提(tí)高了辦稅繳費效率,減輕了納稅人、繳(jiǎo)費人負擔,提升了納稅人和繳費人的滿意度(dù)。

聚焦問題短板,深化主題教育整改落實。“不忘初心(xīn)、牢記使命”主題教育開展以來,烏伊嶺局牢牢把(bǎ)握“守初心(xīn)、擔使命、找差距、抓落實”的總要求,牢(láo)固樹立以納稅人(rén)和繳費人為(wéi)中心的(de)服務(wù)理念,認真傾聽納(nà)稅人、繳費人的需(xū)求和心聲,以“請進來(lái)”與(yǔ)“走出(chū)去”相結合的(de)方式,通過舉辦稅企座談(tán)會、實地走訪納稅人(rén),大力開展稅企交流和互訪活動,征集納稅人和繳費人的意見建議,聚焦差距短板、深挖問題根源、進行對症下藥(yào),及時(shí)製(zhì)定研究解決辦法和整改措施,做到(dào)因需施策、精準施策、真改實幹,把問題清單轉(zhuǎn)化為成效清單,把踐行初心使命轉(zhuǎn)化為解決納稅人、繳費(fèi)人煩心(xīn)事的自覺行動,不斷出(chū)實招、解難題、辦實事、見成效(xiào)。

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