本報記者楊景瑩
“稻穀的根（gēn）紮在（zài）泥土中，社會救助工作者的根就應（yīng）紮在群眾中。”在國務院新聞辦公室近日舉行的“新征程上的奮鬥者”中外記者見麵會上，“全國民政係統先進（jìn）集體”代表、陝（shǎn）西（xī）省甘泉縣社會救助（zhù）服務中心副主任李曉霞，表達了自己對社會救助工作的感悟。這也是她從事社會救助工作23年來始終堅守的信（xìn）條。
讓每一名困（kùn）難群眾都能求助有（yǒu）門、受助及時（shí）
這家的姑娘大學學費沒湊夠，那家的老人（rén）突發腦溢血住院一時無（wú）人陪護，還（hái）有手術費（fèi）不足的……困難群眾的衣食冷暖一直掛在李曉霞心上。23年來，她和同事走遍每一個困難（nán）家（jiā）庭，幫助困難（nán）群眾解決一個又一個急難愁（chóu）盼問題。
2023年12月，李曉霞接到（dào）甘泉縣勞山鄉籍困難群眾賀某打來的谘詢電話。2022年8月被（bèi）診斷為脊髓亞急性聯（lián）合變性後，賀某不僅無法工（gōng）作，還個（gè）人承擔了2萬多元（yuán）醫療費。
因賀某一直在榆林市榆陽區青雲鎮生活，異地辦理低保困擾他很久（jiǔ）。李曉霞和同事多方了解，掌握了賀某在其戶籍所在地的相關情況。根據（jù）陝（shǎn）西省民政廳等部（bù）門印發的《關於進一步做好最低生活保障等社會（huì）救助（zhù）兜底保障工作的通知》相關（guān）要求，李曉霞與榆林市榆陽區社會（huì）救助中心取得聯係，詳細了解賀某在榆林市（shì）的生活和收入情況，最終確定其符合低（dī）保救助條件。甘泉縣社會救助（zhù）服（fú）務中心很快就為賀某家辦理了低保，保障了他們一家的基本生活。
“隻要有一個困難群眾沒有得到及時救助，我（wǒ）們（men）都不能安之若素。”在李曉霞看來，確保困難群眾“求助有門、受助及時（shí）”，是每（měi）一個社會救助工作者應盡的責（zé）任。
把社會救助主動送到困難群（qún）眾身邊
低保對象（xiàng）小玉家住石門（mén）鎮，母親患心力（lì）衰（shuāi）竭多年，父親因身體（tǐ）原因無勞動能力，小玉和弟弟正在（zài）讀高中。2024年的冬天對小玉來說特別漫（màn）長。母親的離世，讓她陷入深深的悲痛（tòng）之中。
處理完小玉母親的後事，李曉霞的心情久久不（bú）能（néng）平複。為了幫助小玉（yù）一家走出困境，她白（bái）天忙前忙後地幫著（zhe）辦理臨時（shí）救助、鏈接慈善資源，晚上就去小玉家中，陪她做作業、開導她。
“一次離開時，小玉眼含熱淚跑出來送（sòng）我。”李曉霞（xiá）說，“那一瞬（shùn）間，我深刻地體會（huì）到社會救（jiù）助工（gōng）作（zuò）的意義。”
2024年12月，小玉一家領到石門鎮政府給予的臨（lín）時救（jiù）助3000元；縣婦聯不僅（jǐn）給予1000元救助金，還安排（pái）“苔花媽媽”誌願服（fú）務隊上門為姐弟倆進行心理疏導。
作（zuò）為一名社會救助工（gōng）作者，李曉霞（xiá）始終（zhōng）把“服務好每一位困難群眾（zhòng）”當作自己的（de）職責使命，把“困難群眾滿意與否”作為衡（héng）量（liàng）工作成效的最高標準。
多年來，李曉（xiǎo）霞（xiá）與同事走村串戶訪民情，通過“麵對麵（miàn）講解、手把手指導”，把社會救（jiù）助政（zhèng）策精準、及時傳遞到千家萬戶，主動為困難群（qún）眾辦實事，解難事；帶領團隊探索“惠民一卡通（tōng）”賬戶升級，確保低（dī）保、特困供養、臨時救助等救助資金精準直達困難（nán）群眾賬（zhàng）戶（hù），提升救助資金（jīn）使用（yòng）效益，為全省救助資金管理改革提供了借鑒。
推進精準（zhǔn）高（gāo）效溫（wēn）暖救助
今年春（chūn）節剛過，李曉霞隨同甘泉縣（xiàn）民政局工作（zuò）人員回訪了橋鎮鄉方家河村的低保戶張某一（yī）家。
張某笑著（zhe）對李曉霞（xiá）說：“現（xiàn）在我（wǒ）靠種植玉米獲得一份收入，還有低（dī）保（bǎo）金、公益性崗位補貼和殘疾人補貼（tiē），日子（zǐ）越來越有奔頭。”張某的大女兒則拉著（zhe）李曉霞的手（shǒu），興奮地說（shuō）著豐富多彩（cǎi）的大學生活。
然而，就在10個月前，張某（mǒu）一家還因經濟困難一籌莫展。
2024年7月，李曉霞得知張某的兩個女兒同時考上了大（dà）學。“他肢體殘疾，妻子多年前去世，獨自（zì）撫養（yǎng）三個女兒，很不容（róng）易。”說起張某家的（de）日（rì）子，李曉霞心都揪了起來。
針對張某家的實際情況，甘泉（quán）縣社會救助服務中心隨即啟動“融救助”機製。經過綜合研判，給予張某家1萬元救助金，並（bìng）趕在開學前為其兩個（gè）女兒（ér）發放了1.5萬（wàn）元教（jiāo）育救助金。
“如今開展社會（huì）救助工作，不（bú）僅要做到精準識（shí）別對象、精準實施政（zhèng）策，還要整合各方資源，提（tí）供綜合救助（zhù）幫扶。”李曉霞說（shuō）。
2024年6月，甘泉縣建立“融救助”機製，由縣民政局牽頭，聯合人社（shè）、醫保（bǎo）等15個部門，實現救助服（fú）務（wù）“一門（mén）受理、協同辦理”。隨（suí）後，甘泉縣成立了“融救（jiù）助”服（fú）務中心，在鄉鎮（zhèn）（街道）設立“融救助”服務站，負責集中受理、辦理15個社（shè）會救助（zhù）職能部門（mén）單位的46個救助項目；村（社區）“融（róng）救助”信息員負（fù）責救助對象的摸底排查、實地核查、資料收集上報等工作。
在“融救助”工作機（jī）製推廣過程中，李曉霞參與起（qǐ）草《關於全麵推行“融救助（zhù）”工作機（jī）製的實施方案》《甘泉縣“融救（jiù）助”綜合研判工（gōng）作規程》等文件（jiàn），為“融救助”落地提供製度保障；參與起草《關於進一步（bù）規範（fàn）“融救助”機製運行的通知》，細化、規範各鄉鎮（街道（dào））和相（xiàng）關部門單位的工作職責。
在推進“融救助”落地過程（chéng）中，李曉霞和同事們充分發揮“大數據比（bǐ）對+鐵腳板摸排”作用，線上借助陝西省低收入人口動態監測信息平台、“陝西民政（zhèng）通”和“甘泉融救助”信息平台，線下依托71支快速響應服務隊，以及縣、鄉、村三級社會救助服務窗口，構建起較為完善的社會救助對象主動發現機製，讓（ràng）困難群眾得到更為精準、高效、溫暖（nuǎn）的救（jiù）助服務。
“讓一項項惠及民（mín）生的救助政策落（luò）地見效，把黨和政府的溫暖送到每一個困難群眾身邊，是我做好（hǎo）社會救助（zhù）工作的最大（dà）動力。”李曉霞表示，“這份初心使命，我會永遠堅守，矢誌不渝。”
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