來源時間為:2023-06-02
以下文章來源於甘肅鎮原法院,作(zuò)者黃建國(guó)
甘肅鎮原法院.
發布鎮原(yuán)縣人民法院工作動態、典型案例以及(jí)司(sī)法公開等信息(xī)。
隨著網絡購物走(zǒu)進千家萬戶,個別消(xiāo)費者濫用購物平台“僅退款”模式堂而皇之“割韭菜”“薅羊毛(máo)”,看似占小便宜,殊不知已攤上事兒。
日前,鎮原法院審結一網絡(luò)購物糾(jiū)紛案,買家因(yīn)拒絕退貨最終賠償店家204元經濟損失。
2023年1月30日,劉某通過某購物平台在陳某所經營的店鋪下單購得牛仔褲一條,價值22元。2月4日,快遞送達,劉某(mǒu)簽收貨物。
2月12日,劉某以褲子存在質量瑕(xiá)疵為由申請“僅退款”。根據急速退款規則,平台直接將貨款退(tuì)給劉某(mǒu)。
退款成功(gōng)後,陳某與劉某多次溝(gōu)通,要求其退回褲子(zǐ)或退還貨款,但劉(liú)某不予理會。貨款兩失的陳某,將劉某起訴至鎮原(yuán)法院,要(yào)求其賠償(cháng)相關損失。
案件審(shěn)理中,法官指出,雖然《消費者權益保(bǎo)護法》規(guī)定了通過網絡購物可享受“七天無理由退貨”權利,但同時《民法典》也規定民事主體不得濫用民事權(quán)利損害他(tā)人合法(fǎ)權益。
法官認為,劉(liú)某作為消費者,利用購(gòu)物平台“僅(jǐn)退款”的規則漏洞“薅羊毛”舉動(dòng)有違誠信原則,在使商家蒙受財產(chǎn)損失的同時,也擾亂(luàn)了網絡交易秩序,不利(lì)於社(shè)會信用體係建設。
經過法官釋法說理,劉某認識到(dào)“退款不退貨”行為(wéi)不僅違(wéi)約,還構成非法占有他人財物,遂同(tóng)意賠償(cháng)陳某快遞費、貨(huò)款等損失共計204元。
收到賠償款後,陳某當場提出撤訴,該案(àn)得以案結事了。
值得一提的是,受理案件後,考慮到商家(jiā)陳某處於廣東省深(shēn)圳市,買家劉某(mǒu)住在甘肅省鎮原縣,雙方一南(nán)一北距離遙(yáo)遠,法官采取線上方式全程審(shěn)理該案,此舉極大(dà)地減輕當事人的訴累,真正將司法為民落到了實處,得到原、被告的一致肯定。
原標(biāo)題:《“僅退款”為何變成“多賠錢”?鎮原法院:商(shāng)品有價誠信(xìn)無價》
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