來源時間為：2023-04-17
中國電力網訊(通訊員：李洪（hóng）濤)“我真的沒想到現在辦理用電這麽方便、迅速，足（zú）不出戶，供電公司就幫我（wǒ）把電表安裝好了。”4月10日，在（zài）湖南寧遠縣九（jiǔ）疑山西灣村，西灣村經營者（zhě）周啟國對湖南永州寧遠縣九疑供電所的工作人員的服務讚不絕口。
原來，周先生早年一直在九疑山鄉（xiāng）從事餐飲、住宿生意。疫情散去（qù）後（hòu），文旅市（shì）場複蘇勢頭強勁，民宿業也隨之重煥活（huó）力。年初，吳先生又新修了兩間民（mín）宿，現（xiàn）在新民宿的裝修也進入尾聲，提（tí）前開張在即，吳先生便（biàn）通過“網（wǎng）上（shàng）國網”App申請了電力新裝增容業（yè）務。4月（yuè）9日，工作人員來到西灣村上門實地查勘，詳細（xì）了解周先生的增容需求後，迅速製（zhì）定供電方案並安排裝表接電，順利辦理了周先生的增容用電業務。
“之前工作人員告訴我‘網上國網’App有業擴新裝的申請功能，我就抱著試（shì）試看的態度（dù）遞交了申請，沒想到當天下午就有（yǒu）供電服務人員上門服務，直接簽訂（dìng）合同，足不出戶就把用電（diàn）業務（wù）辦好了，現在供電服（fú）務水平真是越來越高了！”從周先（xiān）生提交用電申請到順利辦理累計用時不（bú）到（dào）幾天，實現了客戶辦電“零上門、零審批、零投（tóu）資”的“三零”服務承諾，得到了用戶的高（gāo）度評價。
通過這次辦電“新體驗”，以及工作人員的詳細講解，周先生了解到（dào）在家鄉飛速發展（zhǎn）、日新月異的風貌（mào）背後，電力服務也早已“大不同”。以前（qián）周先生總認為辦電存在（zài）程（chéng）序多、耗時（shí）長、事難辦等問題，但現在供（gòng）電公司的優質服務正在不斷提升客戶的電力獲得感，真正做到了“服（fú）務有（yǒu）溫度（dù），辦電加速度（dù）”。
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