來源時間為：2022-12-19
日前，遠在新疆的卡車（chē）司機張軍（jun1）顯順利收（shōu）到從（cóng）家鄉邢台市（shì）巨鹿縣快遞來（lái）的邊境管理區通（tōng）行證，激動萬分：“‘巨好辦’平台幫了我的大忙，讓我免了10天（tiān）的奔波之苦和路費（fèi）！這些天活兒不少，我要抓住機會多掙點錢。”
張軍顯是巨鹿縣張毛莊村人，常年在新疆礦區從事礦產（chǎn）運輸工作。近期，由於（yú）部分運輸工作需出入邊境地區，按照要求他準（zhǔn）備長途跋涉返鄉辦理邊境管（guǎn）理區通行證。得知家鄉（xiāng）有個“巨好辦”平（píng）台，遇到什麽急難愁盼事都可以求援，他抱著試（shì）試看的心態用手機下載了（le）“巨好辦”App，向（xiàng）平台“幫我辦”欄目提交了訴求，很快（kuài）就有人跟他聯係，當天就幫他辦妥（tuǒ）了證件並發（fā）出快遞。
幫辦代辦，隻是“巨好（hǎo）辦”平台提供的（de）眾多功能之一。2020年5月，巨鹿縣把加快（kuài）基層治理數（shù）字化轉（zhuǎn）型作為（wéi）切入點（diǎn）和突破口，依托縣大數據發展中心，創建了“巨好辦”數字鄉村綜合管理平台，一體推進全域網格化治理，在共建共治共享中實現（xiàn）基層治理提標、服務群眾提質（zhì）、工作落實（shí）提效（xiào）、產業發展提速，打造基層（céng）數字治理的（de）“巨鹿模式（shì）”。
“我（wǒ）們在（zài）縣級層（céng）麵設立了調度指揮中心，在63個縣直部門、11個鄉鎮設立二級管理平台，在村級推行網格化管理（lǐ），建立了全流程（chéng）、閉環式、智能化（huà）問題處置機製，落實嚴格的考核、獎懲等製度，確保有呼必應，限時辦結。”巨鹿縣大數據發展中心主任劉彥良（liáng）介紹。
打造開放式民情民意入口，一站式解決群眾訴求。巨鹿縣（xiàn）把城區、農村劃分為（wéi）2800多個基礎網格，擇優配（pèi）齊綜合網格員隊伍（wǔ），負責常態化聯係所（suǒ）在網格群眾（zhòng），圍繞（rào）黨（dǎng）的建設、社會治理（lǐ）、改（gǎi）善（shàn）民生、生態環（huán）境等方麵具體事項（xiàng）進（jìn）行信息（xī）采集、巡查走訪、事件上報等工作，將基層治理工作的“觸角”延伸到城鄉（xiāng）各個角落。同（tóng）時，在“巨好辦”App設置“幫我辦”“立即（jí）辦”“碼上監督”“我要建議”“我要投訴”等應用模塊，敞開大門歡迎群眾提出需求、反映問題、表達（dá）意見和建議（yì）。所有上傳事件第一時間予以智能化流（liú）轉，按照明確的分工和時限進行辦理和回複，辦理進度和結果在平台一（yī）鍵可查，並由群（qún）眾作出（chū）滿意度評價。
“現在（zài）大家都知道，有事（shì）兒找‘巨好辦’最（zuì）好（hǎo）使，遇到大事（shì）小（xiǎo）情都願意通（tōng）過我們或者直接向平台反映。”巨鹿鎮南華社區網（wǎng）格員牛改敏說，前不久的一（yī）天傍晚，一位居民跟她（tā）說附近雙橋西路有一段路燈不亮，影響居民安全出行（háng）。她立即趕到現場查明情況，通過“巨好辦”App迅速上報。當天晚上，供電部門便安排維修人員予以修複，群眾的評（píng）價是滿分。
著眼於（yú）滿足群眾生產生活的需求，巨鹿縣還不斷擴展延伸“巨好辦”平台功能。設置“居民服務請點我”應用模塊（kuài），推出家居維修、送餐代購、約車出行等服務事項，還將公積金、醫保、社區居民登記等部門服務事項及水電、熱力、物（wù）業及（jí）手機充值等（děng）繳費事項集中上線。打造“智慧農業”應用模塊，建立農產品質量溯源體係、農產（chǎn）品商城等，為本（běn）地優（yōu）質農特產（chǎn）品拓展市場創造條件。
“今年夏天，我有4萬多斤鮮杏就是通過（guò）平（píng）台農產品（pǐn）商城撮合賣給了一家杏脯加工廠。”堤村鄉孔寨村村民盧立強說，加工好（hǎo）的杏脯還可（kě）以（yǐ）享受阿裏巴巴對接幫扶的政策，到天貓巨（jù）鹿原產地商品官方旗艦店上線銷售，讓杏農、加工廠（chǎng）雙（shuāng）雙受（shòu）益。
“巨好辦”平台上線以來，巨（jù）鹿縣逐步形成“部門圍繞鄉鎮轉、鄉鎮圍繞社區（村）轉、社區（村）圍繞群眾轉”的可喜局麵，構建起鄉村治理新（xīn）格局。兩年多來（lái）累計辦結事件47萬（wàn）餘（yú）件，辦結率（lǜ）96.6%，政（zhèng）務服務效率和群眾滿意度顯（xiǎn）著提升，信訪量大（dà）幅下降，網絡輿情量（liàng）連續兩年排名邢台市最低。巨（jù）鹿縣經驗做（zuò）法入選第四批全國鄉村治理典型案例、全國農村改革試驗區典型案例、河北省踐行網上群眾路線典型案例，並（bìng）在全國鄉村振興案例推（tuī）介交流會上得到推介。（
文章來源於：http://www.xiangtianlong.com 家鄉網
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