來源時間為：2019-05-27
國內跨省遊重啟！盼了172天，海南旅遊人（rén）蓄勢待發
來源：南海網
作者（zhě）：田春宇蘇靚沙曉峰
時間：2020-07-1522:18:00
新海南客戶端、南海網、南國都市報記者田春宇蘇靚沙（shā）曉峰
在按下“暫停鍵”172天後，國內跨（kuà）省遊終於宣告恢複開放（fàng）。7月14日，恢複跨省（區、市）團隊旅遊（yóu）及“機票+酒店”的（de）消息來臨，海（hǎi）南旅遊人在熱血沸騰（téng）的同時理智應對市（shì）場（chǎng）新（xīn）動向。
如何在國內市場恢複初期，抓住（zhù）市場先機？從海南旅行社、景區等涉旅企業利用政策紅利謀篇布局（jú），可以感受到海南（nán）旅遊人正蓄勢（shì）待（dài）發，這次國內旅遊市場“重啟”將喚醒海南旅遊的生機活力。
遊客在（zài）三（sān）亞的海灘（tān）上遊玩。記者沙（shā）曉峰攝
振奮
旅遊從業者第（dì）一時間趕回公司，研究下一步的發（fā）展規劃
蜈支洲島。景區供圖
7月14日晚，看到文旅部相關（guān）通知，知道可以恢複（fù）跨省跟團遊後，商華隨即將該通知發到了朋友圈，許多同行為之振奮。
商華是三亞一家（jiā）旅行社的資深導（dǎo）遊。自年初受新冠肺炎疫情的影響，文旅部宣布（bù）暫停跨省（shěng）旅遊團，距今已經過（guò）去半年之久。這段時間裏（lǐ），商華摸索著從事電商銷售，以緩解自己的“中年焦慮”。“得抓緊時間（jiān）整理一下心情（qíng），要幹回老本行了。”
心情激（jī）動（dòng）的不隻是商華（huá）。得知該消息的三亞康泰（tài）國際旅行社有限公（gōng）司副總經理（lǐ）魏強，第一時間（jiān）趕回公司，招集人手研究下一步的發展規劃：整合優勢資源，開發出新的旅遊產品；大力發展中高端（duān）客戶群，應對即將（jiāng）到來的省（shěng）外客流高峰。
前行
旅行社優化旅遊產品主打家庭遊（yóu）、小團（tuán）遊及定（dìng）製遊
遊客在三亞亞龍灣熱帶天堂（táng）森林公園遊玩。記者沙曉峰攝（shè）
過去半年，疫情重（chóng）創旅遊（yóu）行業，其中旅行社首當其衝。疫情防控期（qī）間,旅遊業利用“空（kōng）窗期”蟄（zhé）伏蓄勢，海南推出“海南（nán）人遊海南”等一係列措施，令海南旅遊市場保持活力，旅（lǚ）遊人則苦練內功。此時，國內跨省遊的重啟無（wú）疑帶給了海南旅遊人重新展拳腳的機會，更為旅行社的重振注入“強心針”。
“等這天已經等太久了，終（zhōng）於要再踏上旅遊大巴（bā）了（le）。”從業近10年的導遊周擎直言已（yǐ）牟足幹勁，隻待開工。她坦言，今年她帶的最後一個團還是春節（jiē）前（qián）夕。7月14日下午，看到朋友圈刷屏（píng）的（de）恢複跨省（區、市）團隊旅遊及“機票+酒店”的（de）消息，令她激動不已，因為旅遊沉寂的日子（zǐ），導遊並未閑著，她一（yī）直在修煉“內功”。“我學了英語，把景點的講解詞不斷熟悉，了解海南自貿港的利好政策。”周擎說，她想盡自己最大能力，給遊客帶去（qù）最滿意的服務。
“整（zhěng）整等170多天，心情太激動了，殘酷（kù）的行業寒（hán）冬終將解凍。”海南天恒旅業集團營銷總監張惟惟透露，文旅部宣布（bù）恢（huī）複開放跨省遊的消息一出，在海南旅遊業界“炸開了鍋”。
線上課程培訓、學習了解海南自由（yóu）貿易港建設的（de）政策……他介紹，“停工不停業（yè）”是海南旅（lǚ）遊人在“空窗期”的常規舉措，隻待客來（lái）。該公司已對以往來瓊遊客的年（nián）齡段、旅遊方式等進行研究、評估，並結合海南自貿港的特色正醞釀（niàng）推出“海南海島遊”“家庭親子遊”“房車自駕遊”“青春（chūn）畢業季遊”等一係列旅遊產品。
“針對家庭（tíng）遊推出房車自駕的‘小包團’產品，滿足親子家庭定製化的旅遊需求，還麵向年輕群體的遊客，推出2-8人的精致小團，酒店景點可以任選。”張惟惟對旅（lǚ）遊（yóu）市場（chǎng）的陸續回溫信心滿滿，他透露（lù）針對（duì）海南免稅購物新政為海南旅遊“加持”，推（tuī）出免稅購物遊路線也勢在必（bì）行。接下來，該公司將會根據海南（nán）省政府的（de）相關落實（shí）要求，結合疫情期間的接待經驗，以安全、優質的服務迎接省內外遊客的（de）到來。
升級
一（yī）邊發（fā）展一邊防疫景區軟硬件（jiàn）提檔升級
天涯海角。景區供圖
麵（miàn）臨市場即將迎來的新動態，海南各大景區在（zài）“空窗（chuāng）期”提質升級，做足準備。
“幸福來的太突然！旅遊（yóu）業終於有救了！”三（sān）亞旅遊文化投資集團（tuán）有限公司黨委（wěi）書記、董事長鄭聰輝介（jiè）紹，該集團（tuán）在“空窗期”積極開展複工複產，緊跟海南自由貿易港建設總體方案（àn）實施步伐布局謀劃。該（gāi）集團旗下天涯（yá）海（hǎi）角（jiǎo）、大小洞天（tiān）、鹿回頭三大景區在加強基礎設施建設同時，加快景區產品的提檔升級。
天（tiān）涯海角正（zhèng）在進行景區創5A級（jí）景區的升級改造項目，包括新遊客（kè）中心，景（jǐng）區出口區改造、商業街改造、園林（lín）景觀改造、遊步道改造等，還利用亞沙會舉辦契機打造亞沙公園，做大旅（lǚ）遊+體育產業，同時天涯海角嚐試從文創上發（fā）力做強（qiáng）旅遊+文創產業，目前已推（tuī）出“天涯故（gù）事”係列飲用水；大小洞天新推（tuī）出了彩虹（hóng）滑（huá）道，同時新增了幸福門等係列婚拍景觀產（chǎn）品；鹿（lù）回（huí）頭新盤山道開通，研學遊產品成為本地學校孩子最喜（xǐ）愛的戶外課（kè）堂。
天涯海角。景區供（gòng）圖
“待海南當地開放跨省團隊遊後，我們將在嚴格落實各項防控措施的前提下，采取預約、限流等方式，開放旅遊景區室內場所。”鄭聰輝透露，獲悉可恢複跨省團隊遊後，在該公司已迅速與各（gè）組團社進行溝通，及時與他們對接好（hǎo）相關需求（qiú），加大與內河遊、近海（hǎi）遊（yóu）產品的聯合（hé）銷售，陸續推出一站（zhàn）式、套餐化產品。
“我們將抓住跨省旅遊開放這一重要契機，充分發揮自身產品的優勢，內強管理，外樹口碑，將抓入住率和營（yíng）收並舉，線上和線下相互支撐，通過用心（xīn）服務提升客人體驗度，形成產品聚焦效應，樹立旅（lǚ）遊行業窗口形象，實現穩崗和企業效益更大化，以彌補上半年受疫情影響所帶來的損失。”三亞柏瑞精品海景酒店是（shì）大（dà）東海區域具有代表性的休（xiū）閑度假（jiǎ）酒店，區位優勢明顯，客房數多（duō）、性（xìng）價比高、網絡（luò）口碑（bēi）好。為此，該酒店總經理郜宏亮信心十足。
三亞千古情景區行政總監黃學賢透露，為迎接海南恢複跨省旅遊，該景區在積極做好演藝產品提升，升級“二十大演藝秀（xiù）”，增（zēng）強遊客感觀體驗；做好各大旅行社的對接，加強導遊對產品信息的培訓，加大與各行間的營銷合作，攜手迎接跨省旅遊高峰。
號稱中國馬（mǎ）爾代（dài）夫的（de）蜈支洲島注重防疫措施的準備，包（bāo）括接（jiē）待場（chǎng）所消（xiāo）毒、客船、車輛消毒、健康碼檢查、體溫測量等，將針對跨省團隊實施預約製度，以控製景區總體接（jiē）待量不超上限。與此同（tóng）時，他們將做好跨省團隊的服務工作，諸如開通專用上島通道等。
蜈（wú）支洲島。景區供圖
數據
海南遊熱！三亞成全國遊客跨（kuà）省遊必選之地
專家稱國內旅（lǚ）遊複蘇可彌補部分國際旅遊（yóu）損失
7月15日20時30分許，攜程發布最新（xīn）數據顯（xiǎn）示，7月（yuè）14日晚國家文旅部發布恢複跨省遊（yóu）的消息後，全國各地居民的出（chū）遊熱情迅速（sù）被（bèi）點（diǎn）燃。攜程平台大數（shù）據顯示，從7月（yuè）14日晚到7月15日，以度假為關鍵詞的搜索量暴增。除了搜索，更多消費者已經開始“先下手為強”，全國景區門票（piào）的預（yù）訂量一天內（nèi）增長超過20%。
從7月15日一天的表現看（kàn），全國各地的旅遊愛好者們（men）都已行動起來，不論是機（jī）票、火車票，還（hái）是酒店、度假產品，搜索量都有了不同程度的提升。從7月14日晚22：00—24：00，同比前一天同一時段，全國北（běi）京、上海等34個省份與旅遊度假產品相關的搜索量最高猛（měng）增90%；從這34個（gè）城市消費者對熱門目的地（dì）的搜索量最高的top10的排名來（lái）看，三亞成為（wéi）必選之地，而其中更成為北京（jīng）、上海等十多個城市的遊客跨省遊首選之地。
天涯海角（jiǎo）。景區供圖
“這預示著旅行（háng）業將從半年的休止符中步入正常化軌（guǐ）道（dào），吹響了整個行業複蘇的‘衝鋒（fēng）號’。”攜程聯合創始人、董事局主席梁建章的撰文中提出，跨省遊放開隻是行業步入正常化的第一步。他（tā）透露，很多旅行社和旅遊網（wǎng）站已經迅（xùn）速推出（chū）國內遊的暑期產品。當晚，攜程就上線超過10萬條各類跟團遊、自由行、主題遊、定製遊等產品（pǐn）。
梁建章（zhāng）分析說，國內遊已經開放，但是占旅行社收入半壁江山的出境遊，仍然處於停擺的狀態。所以對於大多數（shù）旅行社來講，今年的（de）業績壓力仍然非常巨大。尤其是一些（xiē）以前以出境遊為主的旅行社，仍然麵臨業務（wù）轉型的重大壓力。另外，由於入境客戶的缺失，一些以前依賴海外客源的目的地和高端酒店，仍然會麵臨經營壓力。同時也有機會，今年有可能很多原本考慮出境旅遊（yóu）的客人會選擇在國內旅遊，如果能夠（gòu）抓住這些客人（rén）的需求，國內旅遊的複蘇可以彌（mí）補相當一部分國際（jì）旅遊的損失。
恢複跨（kuà）省遊的消息對海（hǎi）南旅遊業發展在短期內能否有很快開局（jú）的效應（yīng）？資深旅遊（yóu）專家、《中國旅遊（yóu）報》前社（shè）長、總編輯高舜禮分析認為，這需要根據（jù）海南省內對疫情防控的把握尺度以及海南推動旅遊的具體措施情況持續地觀望。
高舜禮介紹，從以往旅遊市場複蘇的（de）經驗看，有（yǒu）兩個因素對撬動市場非常重要要，一（yī）是促銷的較大優惠，包（bāo）括交通、食宿、景區等各要（yào）素，二是多組織舉辦（bàn）活動賽（sài）事，以聚焦熱點、吸引關注（zhù）、聚攬人氣。他認為，暑期是海南旅遊（yóu）的傳統淡季，避（bì）暑找涼是人們的普遍心態，北方、西部和鄉村地區會是遊客選擇的熱點。“如疫（yì）情不再出現新的情況，待到10月後的秋冬季，海（hǎi）南旅（lǚ）遊會依舊（jiù）旺銷的。”高（gāo）舜禮建議海南旅遊行業把眼光放長遠。
部門
個性化的定製遊、主題遊將更受遊客青睞
天涯海角。景區供圖
“隨著跨省旅遊的恢複，恰逢在暑假臨近之際，這對三亞旅遊業尤其是（shì）旅行社行業是一個巨大的利好消息，三（sān）亞旅遊市場將會迎來規模（mó）性的增長、階段性的好轉，短期內可能很快迎來一個‘井噴式’增長。”三亞（yà）市旅遊和文化（huà）廣電體育局局長（zhǎng）陳震旻表示，由於疫情期間遊客對旅遊產品的需求（qiú）也發生了一（yī）些變化，傳統的“跟（gēn）團遊”將會進一步萎縮，個性化的定（dìng）製（zhì）遊（yóu）、主題遊等旅遊產品將（jiāng）受到更多遊客的青睞（lài）。
接下來，三亞市旅遊和文化廣電體（tǐ）育局要更加注重疫情防控（kòng）工作（zuò），處（chù）理好市場恢（huī）複和疫情防控的發展關係，督導各旅（lǚ）行社建立疫情防
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