在貴州省清鎮市暗流鎮小溝村，鄰裏糾紛、土地矛盾等基層治理難（nán）題正通過一套創新機製迎刃而解。該村以（yǐ）新時代“楓橋（qiáo）經驗”為指引，推出“七步（bù）工（gōng）作（zuò）法（fǎ）”，構建（jiàn）起矛盾糾紛排查化解的閉環體係，為鄉村（cūn）振（zhèn）興注入和諧動能。
“七步”巧解千千結矛（máo）盾化解顯成（chéng）效
“感謝雷支書！現（xiàn）在我和老伴終於不用為鄰裏糾紛煩心了。”村民周維華在村（cūn）委會辦公室的由衷感慨，正是小溝村基層治理創新的生（shēng）動寫照（zhào）。該村針對鄉村矛盾特（tè）點，提煉出七種調（diào）解方法，即：當麵背對（duì）調解法（fǎ），先分別傾聽訴求（qiú）降溫情緒，再引導理性對（duì）話；釋法明理調解法以“以（yǐ）案（àn）釋法”為突破口，推動（dòng）當（dāng）事人遵法守德；巧借外力調解法，邀（yāo）請（qǐng）有影響力的人緩和矛盾、促（cù）成協議；表揚激勵調（diào）解法，通過（guò）鼓勵當事（shì）人長處提升調解成（chéng）功率；換位思（sī）考（kǎo）調解法（fǎ），站在群眾立場解決實際困難；以柔克剛調解法，根據當事人個性“對症下藥”；真情實意調解法，則以情感人主動和解。
上述七種調解策略，形成覆蓋（gài）情緒疏導（dǎo）、法律普及、換位思考、情感感（gǎn）化的（de）全鏈條化解機製。數據顯示，小溝村將（jiāng）轄區劃（huá）分為2個網格，配備19名聯戶長，通過“七步工作法”累計排查矛盾糾紛（fēn）57人次，成功化解（jiě）50起，化解率達87.7%。對（duì）已調處案件的跟蹤回（huí）訪（fǎng）機製，更確（què）保了調解（jiě）成（chéng）果的長效性。
鎮村聯動（dòng）築防線（xiàn）網格管理強根基（jī）
暗流（liú）鎮以“鎮村協同”深化治理效能。鎮級層麵，黨政領導統籌平安辦（bàn）、派出（chū）所、司（sī）法所等部（bù）門，科學劃（huá）分31個網格與314個聯戶單元，構建（jiàn）“領導帶領、黨員帶頭、網格員帶動”的三級聯動體係；村級層麵，以黨支部為核（hé）心，村支書擔（dān）任第一責任人，帶動黨員（yuán）隊伍直麵群（qún）眾訴求，實現“小事（shì）不出村、大事不出鎮、矛盾不上（shàng）交”。
數據印證治理成果鄉村振興譜新篇
今年以來，暗（àn）流鎮全鎮村社區自主排查矛盾糾紛765件，實現100%化解（jiě）；公安部門推送（sòng）案件152件，成功（gōng）化解（jiě）136件，化解率達89.5%。從（cóng）土地流轉糾紛到家庭財產矛盾、從（cóng）鄰裏口角到宅基地爭（zhēng）議（yì），一套套“調解組合拳（quán）”讓矛盾糾紛化於未發、止於未訴。
“基層（céng）治理的‘小細胞’正迸發鄉村和諧的（de）‘大能量’。”暗流鎮（zhèn）相關負責人（rén）表示，未來將持續優化網格化服務管理模式，探（tàn）索智能化治理手段，以（yǐ）更高效的矛盾化（huà）解機（jī）製守護群眾幸福感，繪就共建共治共享的鄉（xiāng）村治理新圖景。
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