近年來,江西宜春移動以高度的政治(zhì)責任感、使命感,全力踐行企業社會責任,堅決落實防(fáng)範打擊電信網絡詐騙新型違法犯罪的(de)各項工作,重拳推進“斷卡”“反電信詐騙”等專項行動,全力(lì)整治電信網絡詐騙,維護廣大人民群眾根本利益,多(duō)重防護築牢反詐壁(bì)壘,提升廣大人民群眾(zhòng)在網絡空間的(de)獲得感、幸福感、安全感。
警企聯動源頭防詐
宜春移動強化電話用戶入網環(huán)節提醒和責任告知,入網第一環節100%落實《新(xīn)入網電話用戶法律責任(rèn)告知書》簽署,主動提醒開卡用(yòng)戶轉(zhuǎn)賣、轉借(jiè)電(diàn)話卡風險,明確告知用戶違規出租、出售電話卡(kǎ)法律風險,提高開卡用戶(hù)法律意識。另(lìng)一方(fāng)麵,警企聯動強化“斷卡”行動支撐保障和信息共享,營業前台發現疑似(sì)收卡人員、異常開卡(kǎ)人員信息及時(shí)報送警方。該公司持續完善(shàn)反詐技術能力和技術支撐手(shǒu)段,積極配合反詐中心開展詐騙短信、詐(zhà)騙網址防阻(zǔ)手段建設,並取得顯著(zhe)成(chéng)效(xiào),獲市反詐中心積極評價(jià),有效保障了用戶合法權益。
結合用戶(hù)實際情況加大(dà)反詐宣傳
宜春移動把“打(dǎ)擊電(diàn)信詐騙”納入為群眾辦(bàn)實事重點項目,提出打造“全方(fāng)位服務(wù)能力、全過(guò)程服務管控、全員服務文化”的服務體係,結合宜春移動用戶實際情況(kuàng),宜春移動加大線上(shàng)宣傳力度,發送反詐宣(xuān)傳公益短信送達宜春移動客戶手(shǒu)機端,助力提升宜春移(yí)動用戶電信網(wǎng)絡詐(zhà)騙防範意識。在各個移動營業廳網點,針對前來谘詢、辦理業務的客戶,移動工作人員向用戶(hù)發放反詐宣傳(chuán)單張(zhāng),並在廳店張貼反詐宣傳海報、放映反詐宣(xuān)傳片,提醒客戶切(qiē)勿將身份(fèn)證號碼、實名製手機卡(kǎ)、短信驗證碼等信息泄露給他人,保護好自(zì)己的個人隱私和財產安全,為客戶打上隱私保護“預防針”。
高頻騷(sāo)擾(rǎo)防護(hù)守護好老百姓(xìng)的“錢袋子”
宜春移(yí)動積極運用數智(zhì)化技術與產品優勢,在識詐技術、反詐宣傳和防詐解決方案等領域“亮劍”出擊(jī)。麵向客戶(hù)推出(chū)“高頻騷擾電話防護”服務,該服務(wù)是麵向移動用戶提供的一項免費(fèi)公益服務,可通(tōng)過關注微信公眾號“中國(guó)移動(dòng)高頻騷擾防護”,根據個性化需求對詐騙電話、惡意騷擾等來電號碼進行分類攔截並提供黑白名單等多種保護方式。該公司重點關注老年用(yòng)戶群體,累計為65歲及以(yǐ)上老年客戶(hù)發送“高頻騷擾電話防護”服務公益短信超過五萬條,開通“高頻騷擾電(diàn)話防護”服務超(chāo)三萬人次,進一步加(jiā)強老年客戶騷擾電話(huà)攔截意識和防護能力。目前“高頻騷擾電話防護”服務超過(guò)八萬宜春移動客戶,為廣(guǎng)大市民百姓裝上騷擾電話“防火牆”,保障(zhàng)用戶合法權益。
多(duō)元化(huà)宣傳(chuán)形式(shì)助力反詐宣(xuān)傳
在宜春學院(yuàn)、宜春職業技術學院、宜春幼兒師範高等專科學校等多家高校,宜春移動工作人員用幽默的漫畫向(xiàng)高校學生科普網絡借貸、遊戲幣(bì)交易、高薪兼職(zhí)等高校多發詐騙類型,同時通過演繹生動(dòng)形(xíng)象的警民劇情,讓八千多(duō)名學生沉浸式學(xué)習(xí)防範電(diàn)信(xìn)網絡詐騙知識(shí)。並組織青年誌願(yuàn)者參與宜春市小學(xué)生“愛心暑托班”項目,以“防通信詐騙小課堂”為主題為暑托班內少年兒童進行(háng)安全教育課程宣講。在各學校派發《防(fáng)範電(diàn)信網(wǎng)絡詐騙宣傳手冊》,向(xiàng)宣傳防範電信詐騙知識,揭露(lù)電信詐騙犯罪伎倆等方式,普及防範電信網絡詐騙犯罪(zuì)常識,讓廣大學(xué)生懂得電信詐騙的(de)手段和騙局,切實提高防騙意識和能力,營造全民反(fǎn)詐防詐的(de)濃厚氛圍(wéi)。
一直以來,宜春移動高度(dù)重視防範(fàn)電信詐騙工作的開(kāi)展,充分發揮運營(yíng)商的(de)專業優勢,積極(jí)擔當社會責任(rèn),不斷深化開(kāi)展多種(zhǒng)形式的防詐宣傳,同(tóng)時宜春移動針對老年(nián)群體,開展“愛心講堂”,用通俗易懂的語言為老人講解新型電信網絡詐(zhà)騙常見手法,向老人(rén)識(shí)詐防(fáng)騙小技巧,並幫助老人下載安裝“國家反詐中心”App,切實增強(qiáng)老年用(yòng)戶(hù)反詐防範意識。
網格結合(hé),助力反詐。依托“長風6號”行動(dòng),強(qiáng)化反詐宣傳與網格營(yíng)銷(xiāo)相結合,助(zhù)力“和格行動”升級,推動(dòng)業務(wù)共融(róng)。線下(xià)宣傳覆蓋人數超(chāo)三(sān)萬餘人,印製和發放國家反詐中(zhōng)心防詐(zhà)宣傳手冊5.7萬餘冊,在宜春市(shì)各個營業廳上掛反詐宣傳橫(héng)幅,強化反詐(zhà)宣傳力度,同時,充分運用反詐(zhà)中心提供的街道反詐宣(xuān)傳聯絡表,以高頻騷擾電話防護、綠色上網等安全服務助力街(jiē)道(dào)開展“無詐(zhà)社(shè)區”建設。並安排工作人員(yuán)走(zǒu)街串巷、深入群眾,在商業廣場、居民小區等人流密集區域,移動設立反詐宣傳點(diǎn),為市民剖(pōu)析網購退款、投資理財等詐騙套路,叮囑市民對涉及轉賬匯款的短信和電話都要保持十(shí)二分警惕,謹記“不聽、不信、不轉賬”原則,增強市民抵(dǐ)製詐騙的“免疫力”。
宜春移動將通過反詐專班建立的預警機製,專人後台管控、及時(shí)監測,發現端倪及時報案提供有關線索,配合公安部門分赴各條戰(zhàn)線精準出擊,對電(diàn)信網絡(luò)詐騙犯罪出重拳、下狠(hěn)手,堅決(jué)守好人民群眾的“錢袋子”。形成攻堅(jiān)合力,以大案(àn)偵辦、窩點研(yán)判、斷卡行動、斷流專案、追(zhuī)贓挽損、資金預警(jǐng)等工作為重點,對電(diàn)信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪發起淩厲攻勢,促進各方協同共治,全麵(miàn)提升電信網絡詐騙源頭治理(lǐ)和綜合治理能力,為保障人民財產安全、社會和諧安定作出積極貢獻。(
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