來源時間為：2023-01-30
近日，信（xìn）州區政務服務中心“辦不（bú）成事”反映窗口收到沙溪上田阪村衛生室鄭經理的疑問：“我的營業執照過期，該如何申請驗證？”區市場監督管理局（jú）收到反映事項後，即刻（kè）查詢係統並告知（zhī）鄭經理，衛生室營業執照未過期，但未按規定報送年報。在市場監督管理局指導下，鄭經理進（jìn）行年報補報，隨後經營異常移（yí）除。“工作人員第一時間解疑釋惑，且（qiě）解決速度快、效率高。”鄭經理滿意地說。
一位企（qǐ）業反映人提議：“希望政務服務中心有個體戶營（yíng）業執照（zhào）年報窗口，方便沒有或者（zhě）不會用電腦的企業年報。”當時年報方式有三種：網（wǎng）上年報、網上代辦年報、紙質年報。針（zhēn）對這次提議，市場監督管理（lǐ）局增加（jiā）了第四種方式：在政（zhèng）務大廳市監局窗（chuāng）口安排工作人員為（wéi）辦事群眾進行人工年報。“設立‘辦不成事’專窗是（shì）一種（zhǒng）陽光投訴機（jī）製，實行接訴即辦、督辦（bàn）反饋全鏈條服（fú）務模式，及時辦理、限時辦結。”區政務服務中心相關（guān）負責人介紹。
從“辦不成”到“都能辦”是信州區在窗口服務領域築牢“防腐防變（biàn）”安全網，守住“廉潔自（zì）律”紅線，提升服務效能的生動（dòng）注（zhù）腳。
按照2023年信州（zhōu）區委（wěi）反腐敗協調小組會議的部署和要求，信州區以（yǐ）“五型”政府建設為抓手，把（bǎ）反（fǎn）腐敗協調工作製度優勢轉化為治理效能，種好自己（jǐ）的“責任田”，織密“不能腐”的防護（hù）網，保持“不敢腐”的震懾。信州區政務（wù）服務中心製定出台了《開展“窗（chuāng）口腐敗”亂象自（zì）查自糾（jiū）工作通知》《集中整治群眾身（shēn）邊腐敗和不正之風突出問題（tí）的實（shí）施方案》等各（gè）項工作（zuò）製度，推行“六辦”服務製提升窗口服務效能，打造“優質辦”服務隊伍，推行（háng）“簡易辦”服務模式、提升“集成（chéng）辦”服務質效（xiào）、健全“都能辦”服務機製、建立（lì）“放心辦”容錯製度、設立“陽光（guāng）辦”投訴機製。截至目前，已開展（zhǎn）“將心比心（xīn）、終端體驗”等專項（xiàng）活動1次，開展“窗口腐敗”自查自糾3次，推（tuī）出“一件（jiàn）事一次辦”事項24項，設定延時錯時服務399項，預約服務33項，幫辦（bàn）代辦服務辦結86件，“辦（bàn）不成事（shì）”專窗辦（bàn）結事項11項。
信（xìn）州區政務服務中心相關負責人表（biǎo）示，今（jīn）後信州區將進一步提升（shēng）窗口服務（wù）效（xiào）能（néng），深化“不為不辦找理由，隻為辦好想辦法”的（de）服（fú）務理念，提供“更有速度、更有溫度”的窗口（kǒu）服務，讓老百姓辦事省時省事更省心。(記者賀馳宇)
文章來源於：http://www.xiangtianlong.com 家鄉網
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