來源時間為：2023-05-22
民主與法製網訊（□馮（féng）永軍王宏革孔傑（jié））為更好地服務群眾，河南省駐馬店市驛城區（qū）創新市域治理（lǐ）新模式，借助企業微信政務版中（zhōng）的居民上報功能，運用“驛格安”網格化（huà）服務，暢通（tōng）為群眾（zhòng）服務的渠道，構建（jiàn）為群眾服務的橋梁，激發網（wǎng）格員的積極性主動性，工作作風由“要我做”向“我要做（zuò）”轉（zhuǎn）變，群眾隨後拍、隨手報，網格員（yuán）馬（mǎ）上辦。
綜治網格配置搭建。為完善工作機製，驛城區以20個鄉鎮(街道)，60個區直單位（wèi）為基點，打造橫向到邊，縱向到底，一站式調度的綜合服務（wù）平台，構建了（le）架構清（qīng）晰的“數字政法”平台。
隱患“格”內消除。網格員利用“排查+宣傳”方式，走街串巷深入轄區，對老舊小區、街區，重點場所等開展消防安全隱患排查。“你們安裝自閉閥（fá）了吧（ba），有沒有電線裸露（lù），使用（yòng）的時候要注意（yì）……”每日巡視，發現問（wèn）題第一時間上報（bào），做到安全隱患“早發現、早消除”，確保轄區居民安居樂業。
糾紛“格”內（nèi）化解。驛（yì）城區高（gāo）度重視矛盾糾紛處置工作，常（cháng）態化開展多次矛盾大排查大走訪、“六防（fáng）六促”，充（chōng）分發揮網格（gé）長人熟、地熟、情況（kuàng）熟的（de）優勢，將群眾身邊的發生的矛盾事件，及時妥善調解，積極處置，達到雙方都滿（mǎn）意，每日（rì）上（shàng）報轄（xiá）區內是否（fǒu）有矛盾糾紛（fēn）情況，糾紛小事化解不出“格”。
環境“格”內整治（zhì）。為進（jìn）一步改善環境衛生麵貌，創建整潔文明的人居環境，網格（gé）員深入（rù）街（jiē）巷裏弄，村道加強巡查。對於巡（xún）查中發現的問題，及時處理清理。網格員工作積極，主動打掃轄區（qū）內衛（wèi）生、清理垃圾，得到（dào）了街坊鄰居的好評。
民有所呼，我有所（suǒ）應。那些活躍在社區、村屯，每天走街串（chuàn）巷的網格員，用“麵對麵（miàn）”的貼心服務，織成了驛城區網（wǎng）格化服務工作的大網，成為了（le）社區村居民的（de）守護者。矛盾糾（jiū）紛化解、公共安（ān）全巡查、社情民意收集、政策法規（guī）宣（xuān）傳……他們挺身而出，對巡查走訪過程中（zhōng）發現的問題及時（shí）處置，結果（guǒ）第一時間上報到“驛格安”，做到了及時發現，及時處理，切（qiē）實發揮網格員“信息員、調解員、宣傳員、防（fáng）範員、創建員、管理員、代辦員”等“七大員”職能，將黨（dǎng）群服務的觸角延伸到片區的角角落落，切實做到“隱患發現在網格內，矛盾化解在網格內”，解決群（qún）眾在日常生活中的（de）所需所盼，做到了（le）“民有所呼，我有所（suǒ）應”，打通了服務群眾的“最後一米”。
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