為落實將矛盾化解（jiě）在基層，進（jìn）一步（bù）提升服務專員的工（gōng）作能力，真（zhēn）正實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾就（jiù）地解決”的（de）目標，近日，譙城區魏崗（gǎng）鎮群眾工作服務中心組織（zhī）開展服務專員（yuán）業務培訓會。
培（péi）訓會上（shàng），授課老師要求參會人員要通過學習提高矛盾糾紛調解化解能力，改進調（diào）解方式（shì）方法，提升矛盾糾紛化解成（chéng）效，通過拉家常，擺道理、敘鄉規（guī），講法律、明政策等多種辦法做當事人思想工作（zuò）。服務專員要在日常進村入戶開（kāi）展工（gōng）作的同時（shí），主動接待（dài）群眾來訪，認真解決群眾合理訴求，妥善解決突出（chū）矛盾問（wèn）題，對症（zhèng）下藥，促使（shǐ）矛盾雙方握手言（yán）和，達成一致意見，確保矛盾（dùn）糾紛調解工作真正取得實效。
會上（shàng）各村社區服務（wù）專員還進行調解案例經驗交流，講師並依（yī）次對實際調解案例進行了分類講解。
此次培訓，一方麵增加了全鎮服務專員對調解技（jì）能與相關法律知識（shí）的學習（xí）掌握，另一方麵強調了（le）服（fú）務專員在工（gōng）作中及早發現矛盾糾紛，及時化早化小（xiǎo）的重要作用。（劉金雷）
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