近日,19名繳費人為國家稅務總局阜新市太平區稅務局第一稅務所送來了一麵繡有“業務精(jīng)湛效(xiào)率高,貼心服務納稅人”字樣的錦旗,點讚稅務大(dà)廳工作人員精準執法(fǎ)、精細服務,高效為納稅人(rén)、繳費人解決涉費難題(tí)。
太平區稅務(wù)局轄區(qū)內的某(mǒu)校因經營困(kùn)難破產,其(qí)學校(xiào)及下屬單位(wèi)幾千(qiān)名員(yuán)工的社(shè)保繳費問題一直(zhí)都是涉(shè)費工作的“老大難”。為此,市委市政府專門成立該學校善後處置工作領導小組辦公室,並組織召開專題會議,強調做好補繳教職工保險相關事宜,並提出工作(zuò)要求。區局黨委書(shū)記、局長崔文閣(gé)高度重視、親自部署,區局(jú)黨委委員、副局長佘曉輝靠前指揮、居中協調市局(jú)社保科、區(qū)人社局取得政策支(zhī)持,在區局(jú)納稅服務股、社保與非稅收入股、信息(xī)中心的大力(lì)配合(hé)下,第一稅務所全體幹部職工聽從指揮,共同努力,連續十天先後為這些繳費人解決了(le)社保補繳(jiǎo)問題,涉(shè)及涵蓋養老(lǎo)和失業兩大費種,完成了從開戶、核對數據到補繳稅費的全部工作(zuò)。
在社保稅費補繳的這場攻堅戰中,太平區局第一稅務所全體工作(zuò)人員聽從(cóng)指揮(huī),提升政治站位,堅持樹立以納稅人、繳費人為(wéi)中心的服(fú)務(wù)理念,堅決執行市委市政府統一部(bù)署,竭力為(wéi)繳(jiǎo)費人提供高效熱情優質服務。首先,架(jià)設專(zhuān)人專崗,發揮崗位知識和技能,從專業角(jiǎo)度為繳費人解決問題;其次,開設新窗口,分流社保窗口的業務壓力,在保證日常(cháng)工作順利進行的前提下,為(wéi)補繳業務的辦理提(tí)供(gòng)便利;再次(cì),全員(yuán)調派,上下一(yī)心,非社保窗口的工作人員主動承擔相關谘詢工作,安撫繳費人情緒,維持現(xiàn)場秩序,讓繳費工作(zuò)井然有序開展;最後,提供預約服務、延時服務,克服困難(nán)保證解決(jué)繳費人愁(chóu)難急盼問題。
鮮紅的錦旗,承載著納稅人(rén)、繳費(fèi)人對(duì)我們(men)工作的滿意認可,同樣承載著稅務人的使命(mìng)和責任。太平區局第一稅務所全體幹部(bù)職工(gōng)將會帶著這份(fèn)鞭策和鼓勵,肩負起責任擔當,在今後用更專業、更暖心、更高效(xiào)的服務,為(wéi)納稅人、繳費人提供(gòng)可信(xìn)賴、更便捷的稅收營商(shāng)環境,讓這抹稅(shuì)務藍更(gèng)加耀眼!
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