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原標題:郵儲銀行包頭市分行多措並舉(jǔ)助力全國文明城市(shì)創建工作
當前,包頭市創建全(quán)國文明城市工作進入(rù)決戰迎檢備測期,郵(yóu)儲(chǔ)銀行包頭市(shì)分行在市委(wěi)、市政府與銀行業監管機構(gòu)的全力指導幫助下,積極發揮國有大型商業銀行的先進模範作用,進一步對標對表找差距,對準問(wèn)題和薄弱環(huán)節,集(jí)中(zhōng)精力強化整改措施,切實優化單位的(de)服務環境,規範(fàn)窗口服務禮儀,營造創建宣傳氛(fēn)圍,攜手社區共建,開展誌願服務,多措並舉助力全國文明(míng)城市創建工作。
著力提升行容行貌。分行進一步優化各網點大廳布局,加強對外宣傳、區域劃分、定置定位等管理,提升窗口形象。在加強日常營(yíng)業場所環境衛生保潔的同時(shí),專門雇傭保潔人員對所有網點的地麵、牆麵、玻璃、衛生死角進行(háng)了全麵清掃,消除衛生盲區。認真按照門前五包要(yào)求落實專人負責,並加(jiā)強日常檢查,重點對門前車輛有序停放進行疏導勸解;根據網點客流量在大堂引導、ATM機(jī)、電子設備等重要點位安排(pái)人員或增配誌願者進行疏導。
著力營造創(chuàng)建氛圍。分行向(xiàng)市(shì)本級全體員工發(fā)起“文明創建、從(cóng)我做起”創(chuàng)建全國文明城市倡議書(shū),積(jī)極營造人(rén)人參與、個個爭先的良好氛圍;利用各網點門窗、燈箱、櫃麵、牆體、服(fú)務台、座椅,以及大樓的樓道(dào)、宣傳(chuán)欄等植入大量的公益(yì)宣傳廣告,讓社會主義核心價值觀、講文明樹新風等宣傳深入人心。鼓勵員工綠色(sè)騎行,做低碳環保踐行者;教(jiāo)育(yù)員工禮讓行人,不亂停放車輛,發現違章違規行為(wéi)要積極進行勸導。
注重服務提質增效。分行高度重視服務質量和效益,持之以恒地踐行服務禮(lǐ)儀和業務技能培訓。通(tōng)過每日晨(chén)夕會專項培訓,不斷提升員工的服務技巧(qiǎo)和快速處(chù)理業務的能力,進一步簡化金融服務流程、優化信貸審批服(fú)務、推進(jìn)線上(shàng)線下服務優化,深入探索金融服務創新手段。組織誌願者開展進社區、進企業、進學校等活動,為(wéi)客戶現場辦理開卡、激活,指導辦(bàn)理網上銀行業務,讓客戶切實享(xiǎng)受銀行便利服務,增加無障礙通道(dào)設施投入,為特殊需求人群提供更(gèng)為人性化的服務。
注重(chóng)公益活(huó)動開展。分行大力弘(hóng)揚誌願服務精神,以網點為陣地,建立“郵愛公(gōng)益”誌願服務製(zhì)度,公示誌願服務內容,推動“郵愛公益”服務(wù)活動常態化,組織開展“我為創(chuàng)城做奉獻,誌(zhì)願服(fú)務進社區”係列活動。從普及金融知識宣傳到(dào)傳播環保觀念(niàn)、宣傳生態文明建設,助老(lǎo)助殘,以及參與社區環境整治等進行廣(guǎng)泛宣傳,目(mù)前分行已發展(zhǎn)誌願(yuàn)服(fú)務隊人員超100人(rén),今年累計組織各類公益活動(dòng)120多場,從而讓文明之風吹遍轄區的各個角落。
分行將不斷強化社(shè)會(huì)責任擔當,樹立良好(hǎo)的服務形象(xiàng),將行業規範形(xíng)成日常工作,用(yòng)實際行動創一流服務,助力全國文明城市創建工作。
(文章來源:內蒙古日報)
文章來源於:http://www.xiangtianlong.com 初恋直播
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